“Het verdient een compliment dat de gemeente aan haar
dienstverlening gaat werken. Het voorstel bevat ook zeker goede intenties, maar
was grotendeels opgesteld vanuit de bestaande gemeentelijke werkwijze,” aldus raadslid
Evert Kneepkens. “Wij vinden dat je eerst moet vaststellen waar je als gemeente
naar toe wilt groeien, en pas daarna welke stappen nodig zijn om daar te komen.
Die ambitie ontbrak.”
Ook participatie voorafgaand aan het voorstel bleek beperkt.
Uit het raadsvoorstel zelf bleek dat slechts vijf inwoners en twee ondernemers
hadden gereageerd op een brede uitvraag. “Dan kun je moeilijk stellen dat het
voorstel aansluit op de wensen van de samenleving,” aldus de Weerter VVD.
Input ondernemersavond direct verwerkt
Tijdens het VVD Café op 15 mei sprak de Weerter VVD met
ondernemers over hun ervaringen met gemeentelijke dienstverlening. Die
gesprekken bevestigden het beeld: er is frustratie over beperkte
bereikbaarheid, regeldruk en een houding van wantrouwen vanuit de gemeente.
“Een ondernemer wil ondernemen, niet verdwalen in procedures
en papierwerk. Het moet simpeler, sneller en met meer vertrouwen,” aldus Kneepkens.
Op basis van deze input dienden de VVD en Weert Lokaal een
amendement in dat het dienstverleningsconcept op drie punten versterkt:
- Structurele
participatie van inwoners, ondernemers en maatschappelijke organisaties
bij het opstellen van het actieplan en de klantreizen;
- Extra
aandacht in het uitvoeringsplan voor bereikbaarheid, vertrouwen,
vermindering regeldruk en (digitale) toegankelijkheid;
- Ambitieus
én realistisch pad naar een meer dienstbare gemeente.
Het amendement is aangenomen en opgenomen in het
raadsbesluit.
VVD blijft monitoren
De Weerter VVD zal de uitvoering kritisch blijven volgen.
“Onze gemeente moet bereikbaar, begrijpelijk en betrouwbaar zijn. We blijven
inzetten op een overheid die werkt vóór haar inwoners en ondernemers – niet
andersom.”